Question 1

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Yurtiçi siparişlerinizde sadece Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile anlaşmamız mevcuttur. 2000 TL nin üzerindeki yurtiçi siparişlerinizde kargo bedeli ücretsizdir. Yurt dışı siparişlerinizde ise teslimat yapılacak ülkeye göre kargo ücreti değişiklik gösterebilir.

Question 2

Kargom Nerede?

Accepted Answer

Siparişiniz kargo durumunu sizlere mail ile bildiriyor ve anlaşmalı kargo firmasının yaptığı her işlemi takip edebilmeniz için sizler ile link paylaşıyoruz.

Question 3

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildikten sonraki ilk iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Question 4

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Hazırlanıyor olarak görünen siparişinizi Siparişlerim bölümünden iptal etmek istediğinizi bularak” İptal Et” butonuna basarak iptal edebilirsiniz.

Question 5

Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?

Accepted Answer

Siparişinizin teslimat adresini değiştirmek için hesabım menüsünde bulunan Teslimat Adresi bölümünde Yeni adres ekle butonuna tıklayarak yeni bir teslimat adresi ekleyebilirsiniz.

Question 6

Siparişimin fatura adresini nasıl değiştirebilirim?

Accepted Answer

Siparişinizin fatura adresini değiştirmek için hesabım menüsünde bulunan Fatura Adresi bölümünde Yeni adres ekle butonuna tıklayarak yeni bir fatura adresi ekleyebilirsiniz.

Question 7

Şifremi unuttum. Nasıl değiştirebilirim?

Accepted Answer

Üye girişi sayfasında bulunan 'Şifre Sıfırla' bölümünden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.Daha sonra hesabınıza giriş yaparak kendi belirlediğiniz şifreyi verebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular